Politique de Confidentialité – Travel Journey Help
Introduction
Travel Journey Help considère la confidentialité des données comme un élément fondamental de notre relation avec nos clients. Notre politique de confidentialité vise à assurer un traitement transparent et sécurisé de vos données personnelles, en conformité avec la législation en vigueur.
Qui sommes-nous ?
Travel Journey Help SAS
11 Terrasse de l’Université 92000 Nanterre, FRANCE
RCS Nanterre 934 331 182
Principes Fondamentaux
Notre politique de confidentialité repose sur les principes suivants :
Transparence totale dans le traitement des données
Collecte limitée aux informations nécessaires
Protection maximale des données personnelles
Respect strict de la législation en vigueur
Confidentialité garantie de vos informations
Données Collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :
Informations d’identification (nom, prénom)
Coordonnées (adresse, email, téléphone)
Informations de voyage (numéros de vol, dates)
Documents de voyage nécessaires
Informations de réclamation
Utilisation de vos Données
Vos données sont utilisées pour :
Traiter vos demandes d’assistance
Gérer vos réclamations
Vous informer sur l’avancement de votre dossier
Améliorer nos services
Respecter nos obligations légales
Protection de vos Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre :
Les accès non autorisés
La perte accidentelle
La modification non autorisée
La divulgation non autorisée
Partage des Données
Nous ne partageons vos données que :
Avec votre consentement explicite
Lorsque nécessaire pour traiter votre dossier
Avec nos partenaires de confiance soumis à des obligations de confidentialité
Si la loi l’exige
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données
Rectification des informations inexactes
Effacement de vos données
Opposition au traitement
Portabilité des données
Limitation du traitement
Contact
Pour toute question concernant vos données :
Email : EMAIL
Adresse : 11 Terrasse de l’Université, 92000 Nanterre
Téléphone : [Numéro]
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur notre site web et vous serez informé de tout changement significatif.
Cookies
Notre utilisation des cookies est détaillée dans notre politique de cookies disponible sur notre site web.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre dossier et conformément aux obligations légales.
Sécurité
Travel Journey Help s’engage à :
Protéger vos données avec des technologies de pointe
Former régulièrement notre personnel à la sécurité des données
Maintenir des procédures strictes de protection des données
Mise à jour : 09 Décembre 2024